Мировым судьей судебного участка №6 Минераловодского района рассмотрено гражданское дело по исковому заявлению гражданка Ф. к ООО «Вайт Тревел» о защите прав потребителей.
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Вайт Тревел» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ответчика стоимость авиабилетов, неустойку и штраф, в размере 50% предусмотренный Законом о защите прав потребителей, от присужденной судом суммы.
В обоснование исковых требований истец указала, что в компании ООО «Вайт Тревел» ею приобретены 2 авиабилета: Минеральные Воды – Стамбул со стоимостью 19 598,45 рублей. 25.07.2022 года ООО «Вайт Тревел» уведомила её об отмене авиакомпанией рейса Минеральные Воды – Стамбул. Заявку на вынужденный возврат по причине отмены авиакомпанией рейса ею оформлен 26.07.2022 года, что подтвердила ООО «Вайт Тревел». Однако денежные средства ей не возвращены. После отмены рейса, на других официальных сайтах продолжали продавать авиабилеты на данный рейс. Согласно ответа международного аэропорта Минеральные Воды установлено, что в плане полетов аэропорта Минеральные Воды вылет данного рейса Минеральные Воды – Стамбул не запланирован. Таким образом, по мнению истца, ООО «Вайт Тревел» недобросовестно продавала авиабилеты на незапланированные рейсы, поэтому уплаченные денежные средства за авиабилеты в полном объеме подлежат возврату. Также просит взыскать с ответчика неустойку по Закону о защите прав потребителей, штраф, предусмотренный Законом о защите прав потребителей и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, так как действиями ответчика причинены нравственные и физические страдания, так как денежные средства на поездку в отпуск она, работая, будучи студентом, откладывала с заработной платы, вынуждена была купить новые билеты, в связи с чем переживала. Находясь в отпуске, она об этом думала, в связи с чем, испытывала головные боли и бессонницу.
Надлежащим образом извещенные истец и представитель ответчика в судебное заседание не явились, направив в адрес суда ходатайства о рассмотрении дела в их отсутствие.
Исследовав, материалы гражданского дела, мировой судья пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований гражданки Ф. и взыскании с ответчика ООО «Вайт Тревел» стоимости авиабилетов в размере 19598,45 рублей, неустойки за несвоевременное удовлетворение требований потребителя в размере 10 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 500 рублей, штраф, предусмотренный Законом о защите прав потребителей в размере 10 000 рублей.
Апелляционным определением Минераловодского городского суда, решение суда оставлено без изменения, апелляционная жалоба истца – без удовлетворения.